Administrativo-Recepcionista en Policlinicas y Hospitales

MODALIDAD
El contenido íntegro se realiza de forma online, por tanto, el alumno no requiere ningún tipo de soporte físico para iniciar el curso.

DURACIÓN
El tiempo aproximado de duración del es de 200 horas.
Una vez el alumno haya sido matriculado en el curso/máster, éste dispondrá de un periodo máximo de 24 meses para la realización de
dicha formación, siendo el periodo habitual de 3 meses aproximadamente en la mayoría de nuestros alumnos.

PRÁCTICAS: voluntarias.

CURSO BAREMABLE: sí.

BOLSA DE TRABAJO: todos los alumnos que hayan finalizado nuestros cursos con éxito, tendrán la posibilidad de pasar a formar
parte de nuestra bolsa de trabajo

Somos un centro que cuenta con la autorización de la Universidad CLEA para la impartición de formación permanente o formación de extensión universitaria dependiente de su departamento de posgrado. Disponemos de formaciones con diploma universitario de expedición conjunta de la Universidad CLEA con Doctrina Qualitas y el Círculo de Universidades Hispanoamericanas Universidad Alfonso III el Magno (UAIII).

El diploma incluye un número de referencia que, directamente, pasa a registrarte en la base de datos de La Agencia Universitaria DQ, en la de la Universidad CLEA que recoge esta titulación en su departamento de posgrado y en el registro del Círculo de Universidades Hispanoamericanas UAIII. En el momento en que lo desees, puedes ponerte en contacto con su equipo y solicitar cualquiera de las herramientas que ponen a tu disposición.

Todas las formaciones certificadas por DQ pasan a ser dependientes del área de posgrado de la Universidad CLEA. Por esta razón, se expide este diploma, como el título universitario de formación permanente o formación de extensión universitaria con mayor relevancia internacional. Un título de expedición conjunta entre la Universidad CLEA, DQ y el Círculo de Universidades Hispanoamericanas UAIII.

El Diploma Universitario DQ-CLEA-UAIII, dispone de los créditos académicos que corresponden a la duración cursada. Dispone también del programa cursado en su reverso y viene firmado por el rector de la universidad del que es dependiente, así como del director académico de DQ, que certifica su equivalencia a créditos ECTS.

También participa en este diploma universitario el Círculo de Universidades Hispanoamericanas UAIII. Una institución académica que dispone de presencia en más de 10 países latinoamericanos y que trabaja con más de 20 universidades recomendadas. Nuestra asociación estratégica con esta institución es toda una garantía de posibilidades para nuestros alumnos titulados.

Máster Título Propio de Formación Permanente con una carga de al menos 1500 horas (100 créditos académicos equivalentes a 60 ECTS)

Diploma de Especialista Universitario con una carga de al menos 750 horas (50 créditos académicos equivalentes a 30ECTS).

Diploma de Experto Universitario con una carga de al menos 250 horas (17 créditos académicos equivalentes a 10ECTS) horas hasta 750 horas.

Estos tres niveles corresponden a niveles 6 o 7 CIN E (Clasificación Internacional Normalizada de la Educación) de la UNESCO.

Diploma de Curso Universitario con una carga de hasta 250 (17 créditos académicos equivalentes a 10ECTS) horas.

ACREDITACIONES Y TITULACIÓN
Enseñanza no oficial y no conducente a la obtención de un título con carácter oficial o certificado de profesionalidad.

No obstante, mediante pruebas libres convocadas por las Comunidades Autónomas o por el Servicio Público de Empleo Estatal se puede obtener la titulación oficial.

• UNIDAD DIDÁCTICA 1. TIPOS DE CENTROS SANITARIOS EN EL SISTEMA SANITARIO ESPAÑOL
  Introducción
  Niveles de Intervención en el Sistema Nacional de Salud
  Organización Funcional de los Centros Sanitarios
• UNIDAD DIDÁCTICA 2. DOCUMENTOS EN EL ÁMBITO SANITARIO
  Introducción
  Documentación Sanitaria. La Historia Clínica
  Documentación Administrativa
• UNIDAD DIDÁCTICA 3. VÍAS DE ATENCIÓN SANITARIA AL PACIENTE
  Introducción
  Vías para la demanda de Atención Sanitaria
• UNIDAD DIDÁCTICA 4. ARCHIVO DE LA DOCUMENTACIÓN
  Introducción
  Métodos de Archivo
• UNIDAD DIDÁCTICA 5. LA ACTUACIÓN PERSONAL Y PROFESIONAL EN LAS ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS
  Planificación y Organización del Trabajo
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• UNIDAD DIDÁCTICA 6. LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA
  Las Relaciones en la Empresa. Humanas y Laborales
  Tratamiento y Flujo de la Información en la Empresa
  La Comunicación Interna en la Empresa
  La Imagen Corporativa e Institucional en los Procesos de Información y Comunicación en las Organizaciones
  La Comunicación Externa de la Empresa
  La Relación entre Organización y Comunicación en la Empresa: Centralización o Descentralización.
  Herramientas de Comunicación interna y externa
• UNIDAD DIDÁCTICA 7. LA COMUNICACIÓN ORAL I
  La Comunicación Oral en la Empresa
  Precisión y Claridad en el lenguaje
  Elementos de la Comunicación oral eficaz
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• UNIDAD DIDÁCTICA 8. LA COMUNICACIÓN TELEFÓNICA
  Proceso de Comunicación Telefónica
  Prestaciones Habituales
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  Realización de Llamadas
  Protocolo Telefónico
• UNIDAD DIDÁCTICA 9. COMUNICACIÓN ESCRITA
  Normas Generales de la Comunicación Escrita
  Estilos de Redacción: Técnicas de Sintetización de Contenidos
  Técnicas y Normas Gramaticales
  Diccionarios
• UNIDAD DIDÁCTICA 10. CALIDAD EN EL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
  El Cliente
  La Calidad en la Atención al Cliente
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• UNIDAD DIDÁCTICA 11. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES EN OFICINAS Y SECTOR DE LA ADMINISTRACIÓN
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  Riesgos profesionales específicos de la familia profesional Administración y Oficinas.