Comercio electrónico (ADGG010PO) 40 h – 1,6 créditos ECTS

Objetivo General
• Adquirir conocimientos sobre los fundamentos, procedimientos y
herramientas disponibles en internet para el marketing y la
comercialización electrónica dentro del marco legal y conforme a los
medios de pago más utilizados.

Ser consciente de la importancia de las nuevas tecnologías de la
información y comunicación en el e-comerce, teniendo en cuenta el
origen, evolución y estado actual del comercio y los diferentes tipos
de negocios electrónicos.
• Identificación de factores empresariales que más influyen en los
modelos de negocios de comercio electrónico.
• Adquirir conocimientos esenciales sobre la mecánica, objetivos y
beneficios para el desarrollo de un comercio electrónico.
• Analizar el comercio electrónico desde una visión multidimensional:
aspectos, tecnológicos, legales, comunicacionales y de negocios.
• Identificar los nuevos desarrollos en las técnicas de gestión y
dirección empresariales actuales y los nuevos retos del mundo
empresarial.
• Distinguir las diversas opciones que ofrece la publicidad online.
• Poner de relieve las iniciativas de comunicación online generadoras
de contenidos que con su desarrollo y crecimiento dan lugar a
negocios de intercambio de bienes y servicios, transformándose en
empresas de e-commerce.
• Describir los conceptos básicos de marketing online para la
adaptación de un e-commerce.
ADGG010PO. Comercio electrónico/ Rev_06_d
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Guía Didáctica
• Definir las pautas a seguir para la correcta implantación de una
estrategia de éxito con el comercio electrónico.
• Proporcionar los conocimientos esenciales para posicionar una web
en buscadores.
• Ser conscientes de las dificultades que plantea la organización de la
logística de un sitio web.
• Dominar las estrategias que se utilizan para gestionar la relación de
una empresa con los clientes o usuarios (CRM).
• Aportar los conocimientos necesarios para fidelizar clientes.
• Diferenciar las posibilidades que tienen otras plataformas, los
resultados que se pueden esperar, y el modo de actuación y uso de
ellas.
• Identificar los conceptos claves y el entorno legal para poner en
marcha un negocio a través de Internet.
• Detectar los riesgos que tiene un negocio online cara a la seguridad,
y establecer las pautas para crear un negocio seguro que transmita
confianza a los clientes.

Unidad 1: Introducción al comercio electrónico.

• La sociedad de la información. Las nuevas tecnologías de la
información y la comunicación.
• Nuevos medios: internet y el comercio. Internet y la
empresa.

Cuestionario de Autoevaluación UA 01 30 minutos
Tiempo total de la unidad 4 horas

Unidad 2: El comercio electrónico.

• Concepto.
• Negocios en la red. Modelos de negocio.
• Ventajas e inconvenientes frente al mercado tradicional.
• Tipos de comercio electrónico. Comercio electrónico.
• Relación cliente-proveedor.
• El proceso de compra.
• Comercio electrónico según el medio utilizado.

Cuestionario de Autoevaluación UA 02 30 minutos
Tiempo total de la unidad 6.30 horas

Unidad 3: La tienda electrónica.

• Claves para crear una página web.
• Diseño página web.
• Promoción sitios webs.
• Tiendas virtuales o productos.
• Servicios en Internet y medios digitales.

Cuestionario de Autoevaluación UA 03 30 minutos
Tiempo total de la unidad 5.30 horas

Unidad 1: Introducción al comercio electrónico.

• La sociedad de la información. Las nuevas tecnologías de la
información y la comunicación.
• Nuevos medios: internet y el comercio. Internet y la
empresa.

Cuestionario de Autoevaluación UA 01 30 minutos
Tiempo total de la unidad 4 horas

Unidad 2: El comercio electrónico.

• Concepto.
• Negocios en la red. Modelos de negocio.
• Ventajas e inconvenientes frente al mercado tradicional.
• Tipos de comercio electrónico. Comercio electrónico.
• Relación cliente-proveedor.
• El proceso de compra.
• Comercio electrónico según el medio utilizado.

Cuestionario de Autoevaluación UA 02 30 minutos
Tiempo total de la unidad 6.30 horas

Unidad 3: La tienda electrónica.

• Claves para crear una página web.
• Diseño página web.
• Promoción sitios webs.
• Tiendas virtuales o productos.
• Servicios en Internet y medios digitales.

Cuestionario de Autoevaluación UA 03 30 minutos
Tiempo total de la unidad 5.30 horas