TEMA 1. CONCEPTOS DE ANATOMÍA ANIMAL
1. Neuroanatomía
2. – Sistema nervioso de relación
3. – Sistema nervioso vegetativo o autónomo
4. Anatomía y fisiología cardiaca
5. Anatomía del aparato digestivo
6. Anatomía del aparato respiratorio
7. Anatomía y fisiología del sistema urinario
8. – Riñón
9. – Uréter, vejiga y uretra
10. El aparato reproductor
11. Anatomía del aparato reproductor
12. Fisiología del aparato reproductor
13. Anatomía y fisiología cutánea
14. Anatomía y fisiología ocular
15. Sistema auditivo
16. – Oído externo
17. – Oído medio
18. – Oído interno
TEMA 2. CARACTERÍSTICAS ETOLÓGICAS DE LA RAZA CANINA Y FELINA
1. Concepto de etiología
2. Etología canina: razas y características singulares
3. – Razas caninas
4. Etología felina: razas y características singulares
5. – Razas felinas
TEMA 3. PATOLOGÍAS DERMATOLÓGICAS EN ANIMALES
1. Importancia de las enfermedades cutáneas para trabajos de estética y peluquería
2. Patologías dermatologías animales
3. – Patologías dermatológicas asociadas a la predisposición racial
4. – Patologías dermatológicas predispuestas por la edad
5. – Patologías dermatológicas asociadas al sexo
6. – Procesos sistémicos con patología cutánea
7. – Historia dermatológica
8. Examen dermatológico
9. Clasificación de las lesiones
10. – Lesiones primarias
11. – Lesiones secundarias
12. – Lesiones según el momento de la aparición
13. Enfermedades producidas por bacterias
14. Enfermedades producidas por hongos o micosis
15. Enfermedades producidas por parásitos
16. Procesos alérgicos
17. – Alergia a las pulgas (DAPP)
18. – Alergia por inhalación (ATOPIA)
19. – Alergia por contacto
20. – Alergia a los fármacos
21. Dermatosis autoinmunes
22. – Complejo pénfigo
23. – Lupus eritematoso
24. – Reacciones a fármacos
25. Dermatosis endocrina
26. Nódulos cutáneos. Categorías
27. – Nódulos cutáneos debido a alteraciones en el desarrollo
28. – Nódulos cutáneos de origen inflamatorio
29. – Nódulos cutáneos de origen neoplásico
30. Dermatosis congénita y hereditaria
31. Desórdenes de la queratización
TEMA 4. HIGIENE Y CUIDADOS BÁSICOS
1. Higiene y cuidados básicos caninos
2. – El baño del perro
3. – El cuidado dental de los perros
4. – El cepillado del pelo
5. Cuidados básicos
6. – El corte de las uñas
7. – Eliminación de parásitos externos e internos
8. Higiene y cuidaos básicos en el gato
TEMA 5. INMOVILIZACIÓN Y MANEJO DE ANIMALES
1. Inmovilización y manejo del perro
2. Inmovilización sobre la mesa
3. Manejo e inmovilización de gatos
4. Materiales de contención de perros y gatos
TEMA 6. HIGIENE Y ASEPSIA EN PELUQUERÍA CANINA Y FELINA
1. Conceptos de limpieza, desinfección, esterilización y asepsia
2. Contagio por microorganismos
3. Métodos de limpieza, desinfección y esterilización aplicados a los útiles y materiales empleados en las técnicas de peluquería y estética canina y felina
4. – Desinfección
5. – Esterilización
6. Normas de seguridad e higiene en la manipulación de aparatos y productos utilizados
7. Medidas de protección del cliente y del profesional para la prevención de riesgos para la salud
TEMA 7. INSTALACIÓN, MOBILIARIO Y MATERIALES
1. Instalaciones del centro estético
2. – Mobiliario auxiliar de peluquería
3. Vestuario del profesional
4. Productos y útiles de peluquería canina y felina
5. – Accesorios
6. – Champús y suavizantes
7. – Antiparasitarios
8. – Productos cosméticos para después del corte, hemostáticos, antisépticos, desinfectantes
9. – Productos de belleza aplicados en los tratamientos estéticos para macotas
10. Productos para la decoración del pelo
11. – Productos oxidantes
12. – Productos colorantes
13. – Productos decapantes y decolorantes
14. – Productos cosméticos protectores
TEMA 8. TRATAMIENTOS ESTÉTICOS CANINOS Y FELINOS
1. Conceptos básicos de coloración del pelaje en mascotas
2. – Tono y escala de tonos
3. – Cualidades: altura de tono, el reflejo, saturación, brillo
4. Tintes de oxidación para animales
5. Cosméticos colorantes
6. Tratamientos y técnicas en peluquería canina y felina
7. – Trimming o stripping
8. – Plucking
9. – Blending
10. – Carding
11. – Clipper work y Flat work
12. – Top- Knot
13. Tratamientos estéticos y de belleza canina y felina
14. – Ozonoterapia
15. – Hidroterapia
16. – Aromaterapia
TEMA 9. ATENCIÓN AL CLIENTE
1. Calidad y atención al cliente
2. Comunicación y contacto con el cliente
3. – Comunicación no verbal
4. Comunicación eficaz con el usuario
5. Contacto con los clientes
6. Consejos para conseguir y mantener la satisfacción del cliente
7. Correcto tratamiento de quejas y objeciones
TEMA 10. EVALUACIÓN Y CONTROL DE LA CALIDAD EN LOS SERVICIOS ESTÉTICOS Y DE PELUQUERÍA CANINOS Y FELINOS
1. Concepto de calidad
2. Evaluación y control de la calidad en los servicios estética y peluquería canina y felina
3. – Evaluación de la calidad del servicio
4. – Control de la calidad del servicio
5. Parámetros que definen la calidad del servicio en un salón de estética
6. Técnicas para medir el grado de satisfacción del cliente
7. – Métodos para estudiar la satisfacción del cliente
– Herramientas