Redes sociales y marketing 2.0

• Modalidad 100% online con acceso 24/7.

• Tutor personal especializado en marketing.

• Diploma emitido por la UNED (DRED art. 83 LOU) con créditos ECTS, válido para oposiciones, bolsas de empleo y méritos en convocatorias públicas.

• Contenidos actualizados en marketing digital, analítica, branding y estrategia comercial.

Al finalizar, podrás desempeñarte como:

• Técnico de marketing.

• Asistente de comunicación digital.

• Especialista en posicionamiento y redes sociales.

• Emprendedor o freelance en consultoría de marketing.

En Formaciones CS contamos con más de 15.000 alumnos satisfechos y una amplia oferta de cursos como el de Community Manager o el de Estrategias de Comunicación, ideales para complementar tu formación.

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Diferenciar las características del entorno 2.0, la nueva comunicación on
line y el impacto de las redes sociales y todas las posibilidades que nos
ofrecen para proyectar la imagen/marca a través de la web social.
También gestionar la imagen de su empresa en internet a través de las
redes sociales y adecuar los contenidos para internet, en base a las
necesidades de los usuarios. Finalmente establecer objetivos de
comunicación en redes sociales y elaborar un plan de comunicación y su
implementación.

Ser conscientes de la importancia de integrar las comunicaciones de redes
sociales en un plan de comunicación global de la empresa, y colaborar con
ellas a la transmisión de un mensaje e imagen de marca unificados.
• Descubrir cómo el protocolo empresarial puede ayudar a la uniformidad de
estas comunicaciones.
• Conocer las particularidades del protocolo de redes sociales.
• Obtener una visión completa del plan de marketing y su utilidad.
• Familiarizarse con el proceso de desarrollo de un plan de marketing digital.
• Comprender el alcance y la utilidad de las relaciones públicas como
herramienta de comunicación.
• Abordar las relaciones públicas desde su función en el plan de marketing,
a la vez que se analiza la diferencia entre ambos conceptos.
• Familiarizarse con la evolución de esta disciplina a lo largo del tiempo.
• Situar y valorar el papel de community manager en la empresa.
• Entender la necesidad de profesionalización de la gestión de las
comunicaciones 2.0 de la empresa con su entorno.
• Conocer la función que el community manager realiza en la empresa.
• Familiarizarse con los medios que internet pone a disposición de los
community manager para la gestión de las comunicaciones online.
• Distinguir la función del community manager con respecto de otros roles
que están surgiendo alrededor de las comunicaciones online.

Conocer las principales diferencias y relaciones entre los conceptos de
redes sociales y medios sociales.
• Identificar los tipos de redes sociales y formas de calificarlas.
• Conocer los medios sociales a disposición de las empresas, sus
peculiaridades y beneficios de incluirlas en la estrategia de marketing
digital de la empresa.
• Ser consiente de los riesgos de utilizar profesionalmente las redes sociales.
• Entender el cambio que supone la aplicación de internet y los medios
digitales a la gestión estratégica de las funciones de marketing.
• Conocer las diferentes posibilidades que internet ofrece de cara al
desarrollo de estrategias de marketing.

COMM092PO: Redes sociales y marketing 2.0
Tiempo
estimado

Unidad 1: El protocolo en la empresa y el plan de marketing digital

• El protocolo en la empresa
o Concepto de protocolo
o Tipos de protocolo
o Protocolo en la empresa
o El protocolo de la comunicación
o Componentes básicos del protocolo de redes sociales
• El plan de marketing digital
o Análisis de la situación. El entorno externo
o Análisis de la situación. DAFO
o Análisis de la posición en el mercado de la empresa
o Definición del público objetivo
o Definición de objetivos
o Establecer un presupuesto
o Desarrollo de una propuesta de marketing digital.
Estrategias didácticas

10,45 horas
Cuestionario de Autoevaluación UA 01 30 minutos
Actividad de Evaluación UA 01 45 minutos
Tiempo total de la unidad 12 horas

Unidad 2: Relaciones públicas y marketing

• La relación entre las relaciones públicas y el marketing
o Introducción a las relaciones públicas
o La publicidad y la web
o El marketing unidireccional de la institución
o Marketing de atracción
o Antiguas normas del marketing
o Las relaciones públicas y la prensa
o Antiguas normas de las relaciones públicas
o Nuevas normas del marketing y de las relaciones públicas
o Las relaciones públicas 2.0

8,45 horas
Cuestionario de Autoevaluación UA 02 30 minutos
Actividad de Evaluación UA 02 45 minutos
Tiempo total de la unidad 10 horas

5

Guía Didáctica
COMM092PO: Redes sociales y marketing 2.0 / Rev_09_a

Unidad 3: La figura del community manager

• La figura del community manager
o ¿Qué es un community manager y de qué se encarga?
o Funciones y responsabilidades de un community manager
o Habilidades, aptitudes y actitudes de un community manager
o La formación del community manager
o Herramientas de un community manager
o Los objetivos de un community manager
o Tipos de community manager
o El papel del community manager dentro de la empresa

8,45 horas
Cuestionario de Autoevaluación UA 03 30 minutos
Actividad de Evaluación UA 03 45 minutos
Tiempo total de la unidad 10 horas

Unidad 4: Redes sociales y web 2.0

• Medios sociales y redes sociales
o Clasificación de los medios sociales
• Blogs
o Softwares y herramientas para blogs
• Microblogging
o Twitter
• Wikis
• Podcasts
• Plataformas de fotografía
o Instagram
o Pinterest
• Plataformas de vídeo
o Youtube
o Vimeo
o Snapchat e ig stories
• Plataformas de mensajería
o Whatsapp
• Facebook. La red social integradora
• LinkedIn. La red social profesional
• La cara b del uso de redes sociales en estrategias profesionales

15,45 horas
Cuestionario de Autoevaluación UA 04 30 minutos
Actividad de Evaluación UA 04 45 minutos
Tiempo total de la unidad 17 horas
Guía Didáctica
Unidad 5: Estrategias de marketing 2.0
• Del marketing tradicional al marketing 2.0
• El marketing digital
• Estrategias de marketing digital
o Marketing de contenidos
o E-mail marketing
o Publicidad en redes sociales
o Posicionamiento web o SEO
o SEM y Google Adwords
o Marketing experiencial online
o El consumidor como prescriptor
o Marketing de influencers
o Marketing viral